VODITELJ OBRADE
EMPANDA d.o.o.
Hribarov prilaz 7, Zagreb
OIB: 70676701642
Kontakt: +385 (0) 95 2225000
E-mail: info@empanda.hr
SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA (DPO)
Voditelj obrade imenovao je profesionalnog službenika za zaštitu podataka. Može ga se kontaktirati za ostale informacije o obradi osobnih podataka, zatražiti pristup svojim podacima, uputiti prigovor ili pritužbu na obradu ili zatražiti druge informacije u vezi s obradom svojih osobnih podataka.
Kontakt: info@empanda.hr
PODACI KOJI SE PRIKUPLJAJU I OBRAĐUJU – SVRHA I PRAVNI TEMELJ
Osobni podatci putem ove web stranice mogu se prikupljati u slijedeće svrhe:
- odgovaranja na postavljeni upit/zahtjev i primanje obavijesti o posebnim ponudama
- radi boljeg funkcioniranja značajki internetskih stranica ovog web mjesta i omogućavanja boljeg korisničkog iskustva.
- Podaci koji se prikupljaju u svrhu odgovaranja na postavljeni upit/zahtjev ili radi prijave za dostavu informacija o posebnim ponudama i pogodnostima mogu biti slijedeće kategorije:
- kontakt podaci
- podaci o željenom iznosu kredita ili druge informacije koje nam želite sami dostaviti radi brže realizacije Vašeg upita
Takva obrada je nužna za izvršavanje tražene usluge ili kako bi se poduzele radnje prije pružanja tražene usluge te je obrada zakonita sukladno Općoj uredbi (članak 6. stavak 1. točka (b Opće uredbe). U slučaju ne pružanja traženih podataka korisniku nismo u mogućnosti odgovoriti na njegovo upit ili zahtjev te je potrebno da nas kontaktira na drugi dostupan način.
- Osobni podatci putem ove web stranice mogu se prikupljati u svrhu boljeg funkcioniranja značajki internetskih stranica ovog web mjesta i omogućavanja boljeg korisničkog iskustva.
U tu svrhu koriste se nenametljivi kolačići te prije njihova korištenja traži se pristanak korisnika kada se ne radi o nužnim kolačićima. Podaci koji se prikupljaju su anonimni i ne sadrže identifikacijske podatke o pojedincu.
Podatci se obrađuju temeljem pristanka i obrada je u skladu s Općom uredbom (članak 6. stavka 1. točke (a Opće uredbe). Korisnik može za cijelo vrijeme boravka na stranici upravljati kolačićima i svoj pristanak povući. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja se vršila sve do trenutka povlačenja.
LEGITIMNI INTERESI
U određenim situacijama osobni podaci mogu se obrađivati na temelju utvrđenog legitimnog interesa. Onda kada se obrada temelji na toj osnovi može se uputiti prigovor na takvu obradu. Obradu se neće moći ograničiti ili obustaviti u slučaju kada postoje uvjerljivi legitimni razlozi za takvu obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili kada je takva obrada potrebna radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pranih zahtijeva. Takva obrada u skladu je s člankom 6. stavak 1 točka (f Opće uredbe.
NEWSLETTER
Podatak koji se može obrađivati: e-mail adresa
Svrha obrade: marketing. Newsletterom mogu se dostavljati informacije o našim uslugama te mogu uključivati informacije o našim posebnim ponudama i pogodnostima.
Način prikupljanja: direktno od ispitanika. U slučaju da se e-mail adresa na koju se dostavlja newsletter prikupi na drugi način o takvom izvoru ispitanik će biti obaviješten pri prvom kontaktu.
U svakom trenutku može se istaknuti prigovor na obradu e-mail adrese u marketinške svrhe te obradu ograničiti ili u potpunosti zabraniti.
PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
Prikupljeni osobni podatci mogu se proslijediti na korištenje pružateljima informatičko-komunikacijskih rješenja i usluga koji djeluju kao naši izvršitelji obrade.
Navedeni izvršitelji pružaju razumna jamstva te su poduzeli odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi se primjereno osigurala zaštita podataka i postupanje u skladu s zahtjevima Opće uredbe. S takvim izvršiteljima obrade sklopljeni je sporazum/ugovor o obradi osobnih podataka temeljem Provedbene odluke Komisije (EU) 2021/915 o standardnim ugovornim klauzulama između voditelja i izvršitelja obrade kao poseban dio ugovora. U navedenom sporazumu/ugovoru detaljno je propisano postupanje s osobnim podacima stoga isti nisu u mogućnosti obrađivati osobne podatke bez našeg naloga i prosljeđivati ih trećim stranama.
Osobni podaci ne prosljeđuju se trećim stranama u svrhe izravnog marketinga.
RAZDOBLJE POHRANE PODATAKA
Osobni podaci prikupljeni putem ove web stranice obrađuju se dok se ne ispuni svrha radi koje su podaci i prikupljeni. Nakon prestanka svrhe osobni podatci više se ne obrađuju Međutim, određeni osobni podatci (e-mail adresa) mogu se i dalje obrađivati na temelju utvrđenog legitimnog interesa (u svrhu marketinga za slanje obavijesti o našim uslugama) sve dok postoji svrha obrade ili dok se takva obrada ne ograniči ili u potpunosti zabrani isticanje prigovora ili odjavom s liste primatelja.
PODACI PRIKUPLJENI PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA
Stranice i profili kojima upravljamo na društvenim mrežama (Facebook, Instagram ili dr.) uvijek su pod točnim i punim nazivom voditelja obrade.
Osobne podatke o svojim kontaktima koje prikupimo korištenjem istih, koristimo samo u slučaju odgovaranja na upit ili komentar te se podaci u druge svrhe ne obrađuju.
KORIŠTENJE KOLAČIĆA
Na ovim internetskim stranicama koriste se tehnički kolačići. To su kolačići nužni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti. Možemo koristiti i neesencijalne „kolačiće“ u svrhu poboljšanja rada sustava i radi poboljšanja korisničkog iskustva. U tom slučaju onda ćemo prethodno zatražiti pristanak. U svakom trenutku možete upravljati kolačićima te povući pristanak i zaustaviti daljnju obradu bez negativnih posljedica. Detaljne informacije o kolačićima nalaze se u Politici kolačića.
POLITIKA KOLAČIĆA
SIGURNOST OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i povjerljivost u njihovoj obradi te omogućavanje učinkovite primjene načela zaštite podataka, smanjenje količine podataka, opseg njihove obrade, razdoblje pohrane i njihovu dostupnost. U tu svrhu uveli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite koje osiguravaju razinu sigurnosti koja odgovara rizicima koje predstavlja obrada podataka i prirodi osobnih podataka koji se štite, imajući na umu karakteristike i troškove njihovog uvođenja.
Korisnicima rezervacijskog sustava osiguravamo najviši nivo zaštite podataka. Za sigurni prijenos podataka između računala korisnika i naših servera koristimo “AWS” certifikat i SSL tehnologiju sa 128-bitnom enkripcijom. Svi osobni podaci, brojevi osobnih dokumenata, kreditnih kartica ili drugih sredstava plaćanja koje korisnici dostave preko rezervacijskog sustava, prenose se isključivo sigurnom vezom sa 128-bitnom enkripcijom podataka
Redovno preispitujemo obrade koje mogu predstavljat rizik za prava i slobode pojedinca te smo poduzeli primjerene mjere zasitite kako bi se osobni podaci zaštitili od slučajnog ili nezakonitog uništenja ili slučajnog gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa, osobito u slučajevima gdje obrada uključuje prijenos osobnih podataka putem mreže, te od svih drugih nezakonitih oblika obrade.
OSTVARIVANJE PRAVA
Pravo na pristup
U svakom trenutku možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci i detaljne informacije o obradi, osobito o njihovoj svrsi obrade, o vrsti/kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju uključujući i uvid u svoje osobne podatke, o primateljima ili kategorijama primatelja te o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni.
Pravo na ispravak
Osiguravamo pravo na ispravak te bez odgađanja možete ishoditi ispravak netočnih i dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje
Imate pravo postaviti zahtjev za brisanje svojih osobnih podataka. U slučaju opravdanosti zahtjeva i ako nas zakonska regulativa ne obvezuje na pohranu podataka, podaci će biti izbrisani bez nepotrebnog odgađanja.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka u slučajevima predviđenim Općom uredbom. Posebice ističemo da možete ograničiti obradu osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu kao zakonitoj osnovi za obradu.
Pravo na prigovor
Imate pravo istaknuti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u svim slučajevima predviđenim Općom uredbom. Posebno ističemo da možete istaknuti prigovor na obrade koje se temelje na legitimnom interesu kao zakonitoj osnovi za obradu te obradu ograničiti ili potpuno zabraniti.
Pravo na pritužbu
U slučaju kada smatrate da je obradom došlo do povrede Vaših osobnih podataka i kršenja odredbi Opće uredbe, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podatak iz Zagreba, Selska ulica 136.
KONTAKT INFORMACIJE
Za ostale informacije o obradi osobnih podataka ili radi ostvarivanja svojih prava, možete nas kontaktirati putem službenika za zaštitu podataka ili ostalih naših kontakata.
Službenik za zaštitu podataka: info@empanda.hr
Nakon Vaše identifikacije odgovor dostavljamo u roku 30 dana uobičajenim elektronskim oblikom osim ako se ne zatraži drugačije.
OSTALE INFORMACIJE
Ova politika privatnosti redovito se preispituje, dopunjuje i mijenja kako bi uvijek odražavala stvarno stanje prikupljanja i obrade osobnih podataka putem ove web stranice. Molimo da redovito provjerite takve izmjene. U slučaju značajnih izmjena ili izmjena koje bi mogle utjecati na prava i slobode korisnika ove strane o tome ćemo informirati u skočnom prozoru odmah po dolasku na ovo web mjesto.
Posljednje ažuriranje: prosinac/2022. godine.
POLITIKA KOLAČIĆA
Prilikom posjeta ove stranice svakom posjetitelju težimo pružiti najbolje internetsko iskustvo. Kako bismo navedeno postigli te kako bi stranica radila pravilno i bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, a u svrhu poboljšavanja iskustva pregledavanja, koristimo svoje i standardne kolačiće trećih strana radi prikupljanja podataka o online ponašanju korisnika prilikom korištenja ovog Internet mjesta istovremeno prateći učestalost posjeta.
- Podaci koje prikupljamo su anonimni i ne sadrže identifikacijske podatke o pojedincu.
Ne koristimo nametljive kolačiće te prije njihova korištenja tražimo pristanak korisnika kada se ne radi o nužnim kolačićima. Nužne kolačiće koji su potrebni sa rad ove stranice nije moguće isključiti međutim, sve one koji nisu esencijalni korisnik može blokirati. Blokiranjem kolačića korisnik i dalje pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti koje poboljšavaju doživljaj tada neće biti dostupne.
U prvom dijelu ove politike upoznajemo vas općenito s kolačićima kako bi dobili informaciju što su kolačići, koja je njihova funkcija te o načinu i posljedicama blokiranjem isti. Drugi dio pruža vam informacije o načinu i uvjetima korištenja kolačića na ovoj web stranici.
· OPĆI POJMOVI
ŠTO SU KOLAČIĆI (COOKIE)?
Kolačić (cookie) predstavlja informaciju koja se pohranjuje na Vaše računalo od strane Internet stranice koju posjećujete. Kolačići obično spremaju Vaše postavke te postavke za Internet stranicu, a kao što su preferirani jezik ili adresa. Nakon što naknadno opet posjetite istu Internet stranicu, Internet preglednik povratno odašilje kolačiće koji pripadaju toj Internet stranici. Time se omogućava Internet stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.
KOJE INFORMACIJE KOLAČIĆI MOGU POHRANJIVATI?
Kolačići mogu pohranjivati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako vi to omogućite. Naime, ova stranica ne može dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića vama nisu vidljive. Ipak, možete promijeniti Vaše postavke Internet preglednika kako bi mogli sami birati hoćete li zahtjeve za pohranu kolačića odobriti ili odbiti, pobrisat spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju Internet preglednika i slično.
KOJA JE SVRHA KOLAČIĆA
Kako bi se osigurao pravilan rad stranice, daljnja unaprjeđenja te radi poboljšanja iskustava korisnika u pregledavanju.
KOLAČIČI PREMA FUNKCIJI
Tehnički kolačići – obavezni kolačići
(uvijek aktivni) – nužni za funkcioniranje Internet mjesta i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Uobičajeno se postavljaju kao odgovor na vaše radnje koje uključuju zahtjev za uslugama, kao što su postavke kolačića, prijava ili ispunjavanje obrazaca. Svoj preglednik možete postaviti da blokira te kolačiće ili pošalje upozorenje o njima, ali u tom slučaju neki dijelovi stranice neće raditi. Ti kolačići ne pohranjuju nikakve informacije koje bi vas mogle identificirati.
Funkcionalni kolačići
(mogu se isključiti) – omogućuju Internet mjestu pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju.
Statistički kolačići
(mogu se isključiti) – omogućuju bilježenje posjeta i izvora prometa u svrhu mjerenja i poboljšanja učinkovitosti Internet mjesta
Marketinški kolačići
(mogu se isključiti) – služe za praćenje korisnika kroz web stranice i prikazivanje ciljanih oglasa.
PRIVREMENI KOLAČIĆI (Session cookies)
Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju Internet preglednika. Pomoću privremenih kolačića web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.
STALNI KOLAČIĆI (Persistent cookies)
Stalni ili spremljeni kolačići ostaju pohranjeni na računalu nakon zatvaranja Internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivat prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.
KOLAČIĆI PRVE STRANE
Kolačići prve strane dolaze s web-mjesta koje korisnik posjećuje, a mogu biti stalni ili privremeni. Uz pomoć tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom slijedećeg posjeta tom web-mjestu.
KOLAČIĆI TREĆE STRANE (Third party cookies)
Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje korisnik posjećuje. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.
- KORIŠTENJE KOLAČIĆA OD STRANE OVE INTERNETSKE STRANICE
DA LI STRANICA KORISTI KOLAČIĆE?
Ova stranica koristi kolačiće kako bi se korisniku omogućilo bolje korisničko iskustvo te voditelju obrade omogućilo istraživanja tržišta radi generiranja uvida u publiku, odnosno kako bi se saznalo više o publici koja posjećuje web lokaciju i pregledava oglase. Pri tome koristimo tehničke kolačiće koji su potrebni za funkcioniranja ovog Internet mjesta, ne mogu se isključiti i za njih nije potreban pristanak korisnika te marketinške kolačiće za čiju upotrebu tražimo privolu korisnika i omogućavamo korisniku da njima upravlja za cijelo vrijeme korištenja ovog web mjesta.
Ne koristimo nametljive kolačiće ili kolačiće čijom kombinacijom bi mogli utvrditi identitet korisnika.
Kolačići koji nisu neophodni za rad ove web stranice neće se prikupljati sve dok se ne pristane na takvu obradu.
Podaci koje prikupljamo su anonimni i ne sadrže identifikacijske podatke o pojedincu.
KOJU VRSTU KOLAČIĆA KORISTIMO?
- Privremene kolačiće (Session cookies) – to su privremeni kolačići koji istječu (i automatski se brišu) kada se zatvori Internet preglednik. Stranica koristi session cookies kako bi omogućila pristup sadržaju.
- Trajni kolačići (Persistent cookies) – obično imaju datum isteka daleko u budućnosti te će ostati u pregledniku korisnika, sve dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbriše. Stranica koristi trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike svojih korisnika, tako da može poboljšati Internet stranicu prema navikama svojih posjetitelja. Ova informacija je anonimna.
- Kolačići treće strane – postoji nekoliko vanjskih servisa koji na računala mogu pohranjivati limitirane kolačiće. Takvi kolačići nisu postavljeni od strane ove stranice ali neki služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju.
KORISTIMO SLIJEDEĆE KOLAČIĆE:
- Strogo potrebni (neophodni) kolačići
Ovi kolačići su tehnički potrebni za upravljanje našom web stranicom i za pružanje funkcionalnosti i usluga koje su potrebne. Ovakav tip kolačića smatraju se nužnima u smislu Direktive o privatnosti 2002/58 EP te za njih potrebna suglasnost korisnika. Obrada pripadajućih podataka temelji se na pristanku i našem legitimnom interesu za optimizaciju jednostavnosti upotrebe i upotrebljivosti.
- Kolačići koji nisu nepohodni (marketing/analiza i sadržaj trećih strana)
Ovi kolačići za obradu podataka zahtijevaju Vaš izričiti pristanak. Ako ne pristanete na njih, oni se neće prikupljati i neće doći do obrade Vaših osobnih podataka. Isto neće utjecati na funkcionalnost web stranice.
- Web analiza
Naša web stranica koristi Google Analytics. Ovo je usluga web analize tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska (“Google“) s kojom je sklopljen ugovor o obradi osobnih podataka. Podaci generirani kolačićima o korištenju naše web stranice od strane korisnika obično se prenose na Googleov poslužitelj u SAD u i tamo se pohranjuju. Ovaj će se postupak dogoditi samo ako prilikom posjeta našoj web-stranici pristanete na prikupljanje kolačića Google Analytics. Google će u tom slučaju za nas izvršiti obradu podataka prikupljenih uz pomoć kolačića s ciljem ocjenjivanja načina upotrebe te sastavljanja izvješća o aktivnostima na našim internetskim stranicama te će nam ta izvješća isporučiti kako bismo ih mogli analizirati. Svrha usluge Google Analytics jest analizirati promet na našoj web stranici. Pojednostavljeno, Google prikuplja podatke i informacije kako bi procijenio upotrebljivost naše web stranice i pružio online izvještaje koji omogućuju da poboljšamo korisničko iskustvo. Google ima pravo proslijediti ove podatke trećim osobama u skladu sa zakonskim obvezama ili u slučaju da analizu u ime Googlea provodi treća osoba. Pri tome želimo istaknuti da smo osigurali dodatne mjere zaštite na način da je Google Analytics proširen na ovoj internet stranici kako bi uključio kôd “gat._anonymizeIp ();” kako bi se osiguralo anonimno snimanje IP adresa (tzv. IP maskiranje). Zbog anonimizacije IP adrese na ovoj internet stranici, Google će skratiti IP adresu korisnika. U konfiguraciji Google Analytics osigurali smo da Google primi te podatke kao obradnik i nije im dopušteno koristiti te podatke u vlastite svrhe. Više informacija o Google Analytics i obradi osobnih podatka možete pročitati ovdje.
Važno: prednje navedene obrade osobnih podaka koju generira Google, a koja se odnosi na upotrebu ove web stranice, vršit će se samo ako prethodno pristanete na takvu obradu. U svakom trenutku možete upravljati kolačićima i svojim pristankom te obustaviti obradu kao i izvršiti brisanje kolačića putem web preglednika ili drugih softverskih programa.
Također, možete dodatno ograničiti obradu podataka od strane Googlea korištenjem dodatka za preglednik koji je dostupan na poveznici Google Analytics Opt-out Browser Add-on Download Page. S obzirom da je moguć prijenos podataka u treće zemlje, odgovarajuća zaštita koristi se standardna ugovorna klauzula sukladno čl. 46 GDPR-a uz prethodno uspostavljene dodatne sigurnosne mjere. Više informacija o ovoj temi pronađite ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. Za više informacija, pročitajte Google Analytics Privacy Statement kao i informacije na stranicama Agencije za zaštitu podataka (AZOP)
NAČIN ONEMOGUĆAVANJA KOLAČIĆA
U kontrolnom prozoru možete upravljati kolačićima koji nisu nužni na ovoj web stranici.
Isključivanjem kolačića korisnik odlučuje hoće li dopustiti pohranjivanje kolačića na svom računalu.
Dodatno možete prihvatiti ili odbiti neke ili sve kolačiće prilagođavanjem postavki Vašeg preglednika. Postavke kolačića mogu se također kontrolirati i konfigurirati i u Internet pregledniku. Na sljedećim poveznicama možete pronaći informacije o tome kako promijeniti postavke za neke od najčešće korištenih Internet preglednika:
DODATNE INFOMACIJE OKO ISKLJUČIVANJA KOLAČIĆA
Neki preglednici omogućuju kretanje kroz Internet mjesto u “anonimnom” načinu rada, ograničavajući količinu podataka postavljenih na vašem računalu i automatsko brisanje trajnih kolačića postavljenih na vaše računalo ili mobilni uređaj kada završite sesiju pregledavanja. Postoje i mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u preglednik da biste blokirali ili upravljali kolačićima. Možete i izbrisati kolačiće koji su prethodno bili postavljeni u vaš preglednik tako da odaberete opciju za brisanje povijesti pregledavanja i pritom uključite i opciju brisanja kolačića. Detaljnije informacije o kolačićima i podešavanje postavki preglednika možete pronaći na sljedećim linkovima:
IZMJENE POLITIKE O KORIŠTENJU KOLAČIĆA
Odredbe ove Politike redovno se preispituju i mijenjaju u skladu sa stvarnim stanjem i potrebama. Stoga molimo da periodično ponovno provjerite ovu Politiku.
KONTAKT
Pitanja, komentare i upite u svezi korištenja kolačića možete uputiti na: info@empanda.hr
POSLJEDNJA REVIZIJA I KONTROLA
- prosinac/2022.